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✔️ Todas as conversas do WhatsApp em uma única conta
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Atendimento 24h com Chatbot + Follow-up automático
Sua equipe atendendo em uma única conta de WhatsApp – todas as mensagens reunidas em um só painel, com roteamento inteligente.
WhatsApp, centralizado num único painel. Sem alternar entre contas, sem retrabalho. Expansível para outros canais via API.
Manual: Gestor define cada conversa.
Round-Robin: Distribuição automática igualitária.
Por Setor: Direcionamento por setor, campanha ou carga do atendente.
Perfil completo, histórico e ferramentas para um atendimento personalizado.
Dados do cliente, histórico total de conversas, campos customizados e movimentações registradas.
Organização por categorias e segmentos definidos pela sua equipe. Filtre leads e clientes rapidamente.
Anotações privadas (apenas equipe) + registro completo de todas as interações e mudanças no perfil do cliente.
Com tags e status claros, nenhum lead é esquecido ou perdido por falta de acompanhamento. Resultado: menos perda de leads e mais negócios fechados com acompanhamento estruturado.
Visualize leads em etapas, integre com o WhatsApp e converta mais com métricas de desempenho.
Fluxos automáticos, follow-up e integrações externas para sua operação 24/7.
Mensagem inicial personalizada e resposta fora do horário comercial, sem intervenção humana.
Coleta de dados, qualificação e encaminhamento automático de leads para o setor certo.
Reengajamento de contatos com mensagens programadas no momento certo, aumentando conversões.
Integração com sistemas externos, CRMs e ERPs para uma operação totalmente conectada.
Visibilidade total da operação, métricas de desempenho e segurança.
Monitoramento do tempo de resposta por atendente e setor, garantindo agilidade.
Indicadores de desempenho para tomada de decisão ágil. Métricas de produtividade e qualidade.
Log de todas as ações realizadas na plataforma, com rastreabilidade total.
Controle de acesso granular por usuário e setor, segurança e governança.
Multidesk se adapta ao seu negócio — do comercial ao operacional.
Gestão de leads, acompanhamento do funil e aumento da taxa de conversão.
Organização de filas de atendimento e histórico estruturado por cliente, resolução ágil.
Comunicação de cobranças e registro de negociações de forma organizada e segura.
Encaminhamento interno e organização eficiente de demandas por equipe, integração total.
Resultados reais para o seu negócio.
Acompanhamento estruturado reduz perda de oportunidades e aumenta o fechamento de vendas.
Automação libera a equipe para focar no que realmente importa.
Bots e fluxos automáticos garantem resposta a qualquer hora, sem perder leads.
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